Исполнитель получает задачу, меняет статусы, заполняет чек-лист, прикладывает фото и комментарии — а данные сразу передаются в CRM, 1С, отчёты и внутренние процессы компании.
Заявки, клиенты, статусы и история.
Назначение задач и контроль сроков.
Материалы, остатки, списания.
Заказы, документы, номенклатура.
Фото, чек-листы, акты и комментарии.
Сроки, SLA, загрузка и результат.
Работа выполняется, но данные живут отдельно: в чатах, звонках, таблицах, фотографиях и памяти сотрудников.
Офис остаётся в привычной системе, исполнитель работает в мобильном интерфейсе, а статусы, фото, чек-листы, время и комментарии возвращаются обратно автоматически.
Менеджер создаёт задачу, указывает адрес, срок, исполнителя и инструкции.
Адрес объекта, инструкции, чек-лист и файлы доступны в одном экране.
Статусы, фото, время, комментарии и результат возвращаются в рабочие системы.
Связываем рабочие экраны исполнителей с CRM, Bitrix24, 1С, складом, документами, СКУД, внутренними API и другими корпоративными сервисами.
API, webhooks, очереди, обмен данными, логи и обработка ошибок.
Клиенты, задачи, комментарии, история работ и ответственные.
Заказы, номенклатура, остатки, списания и закрывающие данные.
PDF, шаблоны, подписи, чек-листы, фото и вложения по задаче.
Комплектация, выдача, возврат, резервирование и списание.
Посещения объектов, проходы, контроль присутствия и права доступа.
Порталы, BI, ERP, личные кабинеты и любые сервисы с доступным API.
Статусы, файлы, время и результат возвращаются в нужные системы автоматически.
CRM, 1С, склад и документы остаются на своих местах — мы связываем их с интерфейсом.
Логи, статусы синхронизации, повторные отправки и обработка ошибок.
Сначала разбираем реальный рабочий сценарий, собираем прототип, проверяем его с командой, запускаем MVP и постепенно подключаем интеграции, отчёты и новые роли.
Водитель видит маршрут, мастер — изделие, инженер — заявку, монтажник — объект, курьер — заказ. Сценарий ведёт сотрудника по шагам до финального отчёта, а система получает статусы, время, фото и результат.
Новый маршрут назначен водителю. Нужно принять задачу и начать движение.
После принятия диспетчер увидит, что задача взята в работу.
Маршрут назначен, водитель ещё не принял задачу.
Разберём ваш процесс, найдём сценарий для первого запуска и покажем, как связать работу исполнителей с CRM, 1С или внутренними системами.
Начнём с короткого разбора процесса и понятного плана MVP.